Retourneren en klachten

Retourneren

U kunt 14 dagen na het plaatsen van de bestelling deze annuleren. De retourzending is altijd voor rekening van de verzender, tenzij anders overeen gekomen.

Neem voordat u artikelen wilt retourneren contact op met de CakeShop van Ellen’s Creative Cakes, bij voorkeur per e-mail. U ontvangt van ons een retournummer welke op het retourformulier ingevuld dient te worden.

(Klik hier voor het herroeping formulier – retournering) 

Klachten 

In het geval dat het artikel niet voldoet aan uw wensen, neem dan contact op met de CakeShop van Ellen’s Creative Cakes per e-mail.
Wij nemen de klacht direct in behandeling en nemen contact met u op.

Verder verwijzen we naar de Algemene Voorwaarden voor afhandeling van klachten.